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mercredi 05 août 2020

Démarche qualité et certification

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Certification

  • L’Hôpital Privé Les Franciscaines mène depuis plusieurs années une démarche d’amélioration continue de la qualité et s’est engagé dans une procédure de certification.
  • En janvier 2017, la Haute Autorité en Santé (HAS) a prononcé la certification V2014 de l’Hôpital Privé :
     
    http://www.has-sante.fr

La certification des établissements de santé n’est pas un examen ou un concours que passe chaque établissement. Il s’agit plutôt d'un travail de fond mobilisant l’ensemble de ses personnels médicaux et non médicaux autour d’un objectif commun : améliorer la qualité de la prise en charge du patient, engagement fondamental des établissements de santé.

Cette procédure d’évaluation a un triple objectif :

  • Identifier et corriger des problèmes, des dysfonctionnements, des défaillances dans le processus de prise en charge du patient;
  • Améliorer ces processus complexes nécessitant une étroite coordination des personnels de l’établissement ;
  • Faciliter la mise en œuvre des exigences et recommandations scientifiquement établies.

Comités et commission participant à la démarche d’amélioration continue de la qualité

Différentes instances assurent un rôle de veille, de prévention et de formation continue des personnels de l’établissement :

  • Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) et l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH)
  • Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD)
  • La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de prise en charge (CRUQ)
  • Le Comité d’Alimentation

Vigilances

La vigilance sanitaire a pour rôle de surveiller les incidents et les éventuels effets indésirables liés aux soins, pour la sécurité des patients.
Elle a besoin d'une information rapide et précise pour réagir efficacement.
La participation du patient ou de ses proches est indispensable : le patient est seul à pouvoir ressentir certains effets indésirables, il doit les signaler à son médecin ou aux infirmières, pendant son hospitalisation ou après sa sortie.

La vigilance s'applique à l'ensemble des soins :

  • Hémovigilance : l'ensemble des procédures destinées à assurer la qualité du sang collecté pour les transfusions
  • Matériovigilance : surveillance des incidents pouvant survenir lors de l'utilisation du matériel médical
  • Lutte contre les infections nosocomiales
  • Pharmacovigilance : surveillance du risque d'effet indésirable résultant de l'utilisation des médicaments
  • Biovigilance : prévenir les risques liés à l'utilisation des organes, tissus, et cellules du corps humain
  • Radioprotection : suivi des risques liés aux rayonnements ionisants

 

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